TOIMITUS JA TILAUKSET
Onko toimitus ilmainen?
Kyllä. Toimitus on ilmainen kaikkiin tilauksiin Suomessa.
Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
Suomessa toimitusaika on normaalisti 1–3 arkipäivää.
Saat sähköpostiisi seurantakoodin heti, kun tilaus on lähetetty.
Miten voin seurata tilaustani?
Saat sähköpostiisi seurantalinkin heti, kun tilaus on lähetetty. Voit seurata lähetystä suoraan linkistä tai syöttämällä lähetystunnuksen kuljetusyhtiön sivuille.
Jos seurannan kanssa ilmenee ongelmia, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Mistä tilaukset lähetetään?
Kaikki VUOTÍGA-tilaukset toimitetaan varastoltamme Helsingistä.
Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme tilauksia kaikkiin EU- ja ETA-maihin.
Mitä teen, jos tilaus on myöhässä tai kadonnut?
Jos tilaus ei ole saapunut arvioidussa toimitusajassa, tarkista ensin lähetyksen tila seurantalinkistä.
Jos tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme selvittämään asian.
PALAUTUKSET JA HYVITYKSET
Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Voit palauttaa tai vaihtaa käyttämättömän tuotteen 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Lue tarkemmat ohjeet palautusehdoistamme.
Miten teen palautuksen tai vaihdon?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi. Annamme sinulle tarkemmat toimintaohjeet.
TAKUU
Onko tuotteilla takuu?
Kyllä. Kaikilla VUOTÍGA-tuotteilla on kahden vuoden takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Normaali kuluminen, nahan patinoituminen tai luonnonmateriaalille ominaiset vaihtelut eivät ole vikoja.
MATERIAALIT JA HUOLTO
Mitä nahkaa käytätte?
Käytämme ensiluokkaista naudan pintanahkaa. Se on valittu kestävyyden, tuntuman ja kauniin patinoitumisen vuoksi.
Miten hoidan nahkalaukkuani?
Vältä pitkäaikaista altistumista kosteudelle ja suoralle auringonvalolle. Puhdista pinta kevyesti pehmeällä, kuivalla liinalla. Kun laukku ei ole käytössä, säilytä se kuivassa ja ilmavassa paikassa.
Miksi nahan ulkonäkö vaihtelee?
Aidossa nahassa on luonnostaan pieniä sävyeroja ja pinnan elävyyttä. Nämä ominaisuudet ovat merkki nahan aitoudesta, ja ajan myötä ne syvenevät yksilölliseksi patinaksi.
BRÄNDI JA ARVOT
Onko VUOTÍGA vastuullinen valinta?
Kyllä. Filosofiamme perustuu pitkäikäisyyteen, aitoihin materiaaleihin ja ajattomaan muotoiluun. Emme tee pikamuotia. Tuotteemme on suunniteltu kestämään vuosia, ei vain yhtä sesonkia.
Missä VUOTÍGA on perustettu?
VUOTÍGA on suomalainen yritys, joka on perustettu Helsingissä.
Mitä VUOTÍGA edustaa?
VUOTÍGA edustaa tarkoituksenmukaista muotoilua, aitoja materiaaleja ja arjen toimivuutta. Valmistamme ajattomia nahkalaukkuja, joissa yhdistyvät tyyli ja kestävyys ilman mitään turhaa.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Autamme mielellämme. Tiimimme vastaa yleensä yhden arkipäivän kuluessa.